Políticas
Envio e devoluções:
Todos os produtos vendidos e entregues por Mariana Zamarian The Label, além da embalagem, são enviados em caixas ou envelopes exclusivos, desenvolvidos para garantir a qualidade dos produtos e evitar avarias. Antes de receber a entrega, verifique se o pacote não está violado. Caso esteja, não aceite o pacote e entre em contato com o SAC.
Se notar que o pedido foi violado somente após recebê-lo, por favor, entre em contato com o SAC em até 72 horas.
Quando um pedido contém mais de um produto, os itens podem ser entregues separadamente. Caso não receba algum item de seu pedido, entre em contato com o SAC.
Importante! Quando a entrega for realizada pelos Correios em endereços de difícil acesso ou de risco, seu pedido poderá ser direcionado para retirada na unidade dos Correios mais próxima ao CEP do destinatário. A cobrança do frete, continuará valendo independentemente se a entrega for realizada no endereço indicado ou em uma agência dos Correios.
E se meu produto não serviu?
Você tem 30 dias a partir da data de chegada para solicitar a devolução da sua compra diretamente com o SAC.
Política da loja:
Nós dispomos de medidas de segurança em âmbitos digitais e administrativos, que protegem os dados de pagamento bem como outras informações pessoais. Essas medidas de proteção nos auxiliam na prevenção de fraudes e acessos não autorizados às informações, bem como na manutenção da integridade dos dados. Além disso, nós dispomos de uma Política de Segurança Interna para que funcionários e associados da Mariana Zamarian não tenham acesso a suas informações pessoais, de modo que seus dados permaneçam sempre em segurança.
Formas de pagamento:
Ao finalizar suas compras, você poderá escolher entre as seguintes formas de pagamento: cartão de crédito com parcelamento em até 5X sem juros, cartão de débito, boleto bancário e PIX.
Transações no cartão de crédito são compensadas em poucos minutos. Para boletos, a informação de pagamento é recebida pela Mariana Zamarian em um dia útil após o pagamento. Caso não consiga efetuar o pagamento do boleto no prazo, o seu pedido será automaticamente cancelado e as peças voltarão ao estoque.
Atendimento ao cliente
Prezamos pela qualidade de serviços e produtos para a melhor satisfação de nossos clientes, porém imprevistos podem acontecer, caso isso ocorra, nosso SAC te atenderá com prontidão, entre em contato pelo e-mail (CRIAR E-MAIL PROFISSIONAL E WHATSAPP BUSINESS).
Nossa política preza a transparência com o cliente, sempre deixaremos claro todos os processos de produção e de envio, seja por correios ou transportadora.
Privacidade e segurança
É essencial que seus dados sejam protegidos com segurança, seja dados pessoais ou bancários, usamos toda nossa tecnologia voltada para a proteção de nossos clientes, assim podemos tranquiliza-los para uma compra com garantia.
Todos os produtos vendidos e entregues por Mariana Zamarian The Label, além da embalagem, são enviados em caixas ou envelopes exclusivos, desenvolvidos para garantir a qualidade dos produtos e evitar avarias. Antes de receber a entrega, verifique se o pacote não está violado. Caso esteja, não aceite o pacote e entre em contato com o SAC.
Se notar que o pedido foi violado somente após recebê-lo, por favor, entre em contato com o SAC em até 72 horas.
Quando um pedido contém mais de um produto, os itens podem ser entregues separadamente. Caso não receba algum item de seu pedido, entre em contato com o SAC.
Importante! Quando a entrega for realizada pelos Correios em endereços de difícil acesso ou de risco, seu pedido poderá ser direcionado para retirada na unidade dos Correios mais próxima ao CEP do destinatário. A cobrança do frete, continuará valendo independentemente se a entrega for realizada no endereço indicado ou em uma agência dos Correios.
E se meu produto não serviu?
Você tem 30 dias a partir da data de chegada para solicitar a devolução da sua compra diretamente com o SAC.
Política da loja:
Nós dispomos de medidas de segurança em âmbitos digitais e administrativos, que protegem os dados de pagamento bem como outras informações pessoais. Essas medidas de proteção nos auxiliam na prevenção de fraudes e acessos não autorizados às informações, bem como na manutenção da integridade dos dados. Além disso, nós dispomos de uma Política de Segurança Interna para que funcionários e associados da Mariana Zamarian não tenham acesso a suas informações pessoais, de modo que seus dados permaneçam sempre em segurança.
Formas de pagamento:
Ao finalizar suas compras, você poderá escolher entre as seguintes formas de pagamento: cartão de crédito com parcelamento em até 5X sem juros, cartão de débito, boleto bancário e PIX.
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Atendimento ao cliente
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Nossa política preza a transparência com o cliente, sempre deixaremos claro todos os processos de produção e de envio, seja por correios ou transportadora.
Privacidade e segurança
É essencial que seus dados sejam protegidos com segurança, seja dados pessoais ou bancários, usamos toda nossa tecnologia voltada para a proteção de nossos clientes, assim podemos tranquiliza-los para uma compra com garantia.
